Ganz gleich, ob am Arbeitsplatz, in der Partnerschaft oder unter Nachbarn: Wo Menschen zusammen arbeiten oder leben, wird auch gestritten und es treffen unterschiedliche Interessen aufeinander. Die Anlässe mögen unterschiedlich sein, aber im Grunde verlaufen alle Konflikte ähnlich: Jeder beharrt auf seinem Recht, beide Seiten weisen sich gegenseitig die Schuld zu, die Fronten verhärten sich. Im schlimmsten Fall endet der Konflikt vor dem Richter. Das kostet Zeit, Nerven und Geld. Vor allem aber führt es nicht zur besten Lösung.
Gute Lösungen entstehen gemeinsam
Die Mediation ist ein strukturiertes Verfahren zur Lösung von Konflikten: Die streitenden Parteien verhandeln mit Unterstützung durch eine/n neutrale/n Dritten. Der/die Mediator*in gibt den Konfliktbeteiligten den Raum, selbstbestimmt und auf Augenhöhe eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden.
Bei der Mediation geht es nicht um Schuldzuweisungen oder ums Rechthaben. Sondern um gegenseitiges Verstehen, darum, eine Verbindung zwischen den Konfliktpartnern herzustellen. Denn wenn sich beide Seiten mit ihren Interessen und Bedürfnissen wahrgenommen und verstanden fühlen, können sie auch die Anliegen der Gegenseite berücksichtigen. Daraus lassen sich konkrete Handlungen ableiten, die die Interessen der Beteiligten erfüllen. In vielen Konflikten ist das Resultat ein Beziehungserhalt oder gar eine positive Beziehungsentwicklung.
Strukturiertes Verfahren zur Konfliktlösung
Alternative zum Gerichtsverfahren
Selbstbestimmte Lösung der Parteien
Verstanden werden und verstehen
Nachhaltige Win-Win-Lösung
Das Mediationsversprechen: Win-Win
Das Ergebnis einer erfolgreichen Mediation ist eine Win-Win-Lösung: Beide Seiten gehen als Gewinner aus dem Verfahren heraus und können sich auch in Zukunft noch in die Augen schauen. In vielen Fällen ist die Mediation die bessere Alternative zum Gerichtsverfahren. Sie bietet passgenaue Lösungen für den Einzelfall und mehr kreativen Spielraum. Statt auf einen Urteilsspruch „von oben“ zu warten, lösen die Konfliktparteien ihren Streit selbstbestimmt und gemeinsam.
Eine Mediation lässt sich bei unterschiedlichsten Konflikten einsetzen. Selbst in festgefahrenen, scheinbar aussichtslosen Streitigkeiten kann sie in kurzer Zeit zu einer zufriedenstellenden Lösung führen.
Als Mediator*in sind Sie Vermittler
Als Mediator*in nehmen Sie die Rolle eines neutralen Dritten ein. Sie schaffen einen Rahmen, in dem sich die Konfliktparteien selbstbestimmt verständigen und einigen können – sozusagen den Ort jenseits von richtig und falsch. Unsere Mediationsausbildung bereitet Sie umfassend auf diese Rolle vor: Sie erlernen eine auf den Einzelfall anpassbare Struktur, die Ihnen hilft, jede Konfliktpartei sicher durch den Konflikt zu führen – bis hin zur einer Win-Win-Lösung für beide Seiten.
